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Análisis para la toma de decisiones caso 2 Debemos estar conscientes de que existe un problema y en este caso el problema es el bajo rendimiento para la consecución de metas de ventas del trimestre agosto a octubre. En noviembre de 2022 la subdirección decide prescindir de los servicios la gerente de sucursal Sonia álvarez ya que durante meses anteriores a este trimestre la subdirección ha recibido quejas tanto de clientes como empleados sobre el trato de parte del gerente de sucursal lo que genera un impacto directo en la reputación del banco además afecta las ventas y el ambiente laboral genera baja motivación en el equipo y aumenta la dificultad de conseguir las metas debido a que los clientes se encuentran inconformes con el servicio recibido lo que genera presión en el personal de ventas y área de cajas esto a su vez provoca que usted tenga una sobrecarga de acumulación de tareas administrativas debido al seguimiento de quejas de los mismos clientes por...
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